La protection de votre vie privée est essentielle. La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Fabienne Vandenbroucke, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : fabiennevandenbroucke@yahoo.fr.
Données collectées
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (le cas échéant) et contenu de votre message.
- Via la prise de rendez-vous en ligne (Fresha) : nom, adresse e-mail, téléphone et créneau réservé.
- Données de navigation : données techniques et cookies (voir la section Cookies).
- Dans le cadre du suivi en séance : les informations que vous communiquez volontairement (situation, antécédents, ressenti). Ces informations peuvent constituer des données de santé (catégorie particulière au sens de l’article 9 du RGPD) ; elles sont traitées uniquement aux fins de votre accompagnement, avec votre consentement, et restent strictement confidentielles.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes adressées via le formulaire — base légale : votre consentement et/ou les mesures précontractuelles.
- Gérer et confirmer vos rendez-vous — base légale : l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
- Assurer le suivi de votre accompagnement — base légale : votre consentement explicite.
- Assurer le fonctionnement et la mesure d’audience du site — base légale : votre consentement (cookies).
Destinataires des données
Vos données sont destinées à la seule praticienne. Des sous-traitants techniques peuvent y avoir accès dans la stricte limite de leur prestation : IONOS (hébergement du site) et Fresha (réservation en ligne). Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment l’outil de réservation) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durées de conservation
- Demandes via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de rendez-vous et de suivi : durée de la relation, augmentée des délais légaux applicables.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez la responsable du traitement à l’adresse Fabienne Vandenbroucke ou par courrier au 15 avenue des États-Unis, 63140 Châtel-Guyon. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
Cookies
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